商品到着予定日、指定日後3日以内であれば返品、交換対応可能です。
商品が到着しましたら「商品に不良箇所がないか、ご注文内容に誤りがないか」を必ずご確認下さい。
3日以内に[お問合せ]または〔084-922-4558〕よりご連絡の上、商品到着予定日、指定日後5日以内にご返送ください。
ご返送頂いた商品を確認次第、改めて当店よりご案内致します。

商品到着予定日、指定日後より3日以内にご連絡いただいた場合のみ返品に応じます。
返品条件をご確認の上、下記までご連絡ください。

[返品のご連絡先] 有限会社ビィー・ティー・ティー・アイ
〒7200064
広島県福山市延広町6-4吉田ビル1F西側

下記の場合のみ返品・交換を受け付けています。

• 不良品の場合
• 届いた商品が違った場合
• サイズ感及びイメージの相違

但し、下記の場合には返品等はお受けできません。

• 事前連絡がないまま商品をご返送された場合
• 商品到着後、3日以上経過した場合
• クリーニングされた商品、お直し、洗濯、匂い、汚れ、傷、使用感がある場合
• 商品からタグを外した場合、商品タグを紛失された場合
• 下着・靴下・ピアス・香水・インソールなどの衛生商品、ケア用品、パッケージを開封した商品
• お取り置き商品、一部商品(商品詳細に注意書きがあります。)、セール商品、クーポンご利用商品、お取り寄せ商品、予約商品、福袋、一度サイズ・別商品の交換をお受けした商品
• 商品（箱・付属品も含む）を当店へご返送いただいた時の状態が、お届け時と大きく異なっていた場合

靴の試し履きは必ず室内で行って頂く様お願い致します。
ご試着の際には、商品への香水・化粧品・タバコのニオイ等の付着にお気をつけください。
靴箱も商品の一部ですので、靴箱に直接発送伝票を貼って返送された場合、返品はお受け致しかねます。
サイズ変更を含む、商品の交換はお電話(084-922-4558)、メール(info@molotov-cocktail.net)にてご連絡ください。
商品が不良品であった場合は、在庫がある場合に限り、同一商品と交換させて頂きます。 返品の場合、返品対象商品の購入に際して付与されたポイントは取消しとなります。

当該商品の返送及び再送に要する送料等は、不良品の場合弊社にて負担するものとします。

お客様都合での返品・交換はお客様の送料負担となります。

また、お客様都合での返品の場合、発送時の送料(当店が負担した場合)、決済手数料(クレジットカード・PayPay・キャリア決済はご請求金額の5%、代引きの場合は代引き手数料)、振込手数料を差し引いた金額のご返金となります。

• 事前連絡がないまま商品をご返送された場合
• 商品到着予定日、配送指定日後、3日以上経過した商品
• クリーニングされた商品、お直し、洗濯、匂い(ご試着の際には、商品への香水・化粧品・タバコのニオイ等の付着にお気をつけください。)、汚れ、傷、使用感がある場合
• 商品からタグを外した場合、商品タグを紛失された場合 ・下着・靴下・ピアス・香水・インソール等の衛生商品、ケア用品、パッケージを開封した商品
• お取り置き商品、一部商品(商品詳細に注意書きがあります。)、セール商品、クーポンご利用商品、お取り寄せ商品、予約商品、福袋、一度サイズ、別商品の交換をお受けした商品
• 商品(箱・付属品も含む)を当店へご返送頂いた時の状態が、お届け時と大きく異なっていた場合